Techniques de réalisation d'interfaces utilisateurs : La collecte d'information
Un article de WikiÉduQuébec.
[modifier] La collecte d'information
Trois techniques de collecte d’informations
- Des observations;
- Des entretiens;
- Des questionnaires : Questions ouvertes, fermées, recoupements. Distribué lors d’un entretien. Ce n’est pas un interrogatoire.
Les aspects à analyser (relever les éléments les plus pertinents)
- Les utilisateurs : définir les caractéristiques types : niveau de compétences, de connaissances (autant au niveau de l’informatique en général qu’au niveau du logiciel de travail), la culture (origines, génération), tenir compte de son expérience, etc.;
- Les tâches : qualifier et quantifier, dresser des tableaux sur : la fréquence d’exécution, la durée, le niveau de difficulté, le niveau d’importance, le niveau de risque, l’aspect multi-utilisateurs, etc.;
- Le contexte de travail : les autres logiciels utilisés (le style d’interface, les raccourcis clavier, le vocabulaire, les documents de travail existants, etc.).
Les étapes de la conception :
- Établir des scénarios d’enchaînement de tâches;
- Définition des fenêtres et de leur enchaînement (style d’interaction, choix des objets graphiques, des fenêtres, disposition en fonction des critères ergonomiques, etc.);
- Simulation à l’aide de prototypes;
- Évaluation.
